REKLAMAČNÉ PODMINENKY
Podmienky vrátenia tovaru:
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu, ak tovar spĺňa podmienky pre vrátenie.
Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť e-mailom alebo prostredníctvom formulára na našej webovej stránke.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť
Rozbalené alebo čiastočne spotrebované potraviny (z hygienických dôvodov).
Tovar s poškodeným obalom, ak znemožňuje jeho ďalší predaj.
Výrobky s krátkou dobou trvanlivosti, ak už uplynula ich minimálna trvanlivosť.
Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a bez známok použitia.
Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je dôvodom reklamácie chyba predávajúceho.
Postup vrátenia tovaru
Kontaktujte nás e-mailom alebo prostredníctvom formulára na stránke.
Zašlite tovar späť na našu adresu v bezpečne zabalenom balíku.
Po prijatí a kontrole tovaru vám peniaze vrátime do 7 dní rovnakou platobnou metódou.
Reklamácia poškodeného alebo nesprávneho tovaru
Ak bol tovar poškodený počas prepravy alebo ste obdržali nesprávny produkt, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia s fotografickou dokumentáciou.
Po schválení reklamácie zaistíme náhradný tovar alebo vrátenie peňazí.
