REKLAMAČNÉ PODMINENKY
Postup vrátenia tovaru bez udania dôvodu:
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu, ak tovar spĺňa podmienky pre vrátenie.
Kontaktujte nás na e-mail info@bonboniera.sk
Uveďte druh tovau,množstvo a celkovú hodnotu tovaru, ktorý chcete vrátiť+bankový účet, na ktorý požadujete vrátiť peniaze.
Po potvrdzujúcom e-maily zašlite tovar spolu v vyplneným formulárom pre vrátenie tovaru prostredníctvom kurierskej služby na adresu:
bonboniera.sk
J.I.Bajzu 14
97101 Prievidza
tel: 0915228444
Po prijatí a kontrole tovaru Vám peniaze zašleme do 7dní na účet zadaný v reklamačnom formulári.
Reklamácia poškodeného tovaru:
Ak bol tovar poškodený počas prepravy, zapíšte túto skutočnosť kuriérovi do preberacieho protokolu a zašlite nám vyplnený
reklamačný formulár na e-mail info@bonboniera.sk.
Po schválení reklamácie zaistíme náhradný tovar alebo vrátenie peňazí.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť
Rozbalené alebo čiastočne spotrebované potraviny (z hygienických dôvodov).
Tovar s poškodeným obalom, ak znemožňuje jeho ďalší predaj.
Výrobky s krátkou dobou trvanlivosti, ak už uplynula ich minimálna trvanlivosť.
Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a bez známok použitia.
Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je dôvodom reklamácie chyba predávajúceho.
